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为什么说营销不等于推销,如何制定“市场策略”?
2018-11-08【网站公告】人已围观
简介营销不等于推销,推销和销售只是营销的一个子功能,重要性远远不能和营销相提并论。
营销不等于推销,推销和销售只是营销的一个子功能,重要性远远不能和营销相提并论。
随着时代的进步人们对市场营销的观念也在不断变化,先给大家介绍下什么是市场。从传统意义上看市场就是买卖双方交易商品的场所,在《周易》中记载:日出为市,致天下之民,聚天下之货,交易而退,各得其所。可见古人也把市场只是当做一个交易的地方,仅仅是一个集市。每个人对市场的定义不同,市场营销学者们认为:市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值,所进行的满足需求的交换关系,交换条件和交换过程的统称。著名营销大师菲利普.科特勒说过:营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会管理过程。我个人理解营销就是一个满足需求的不断交换过程,通过交换,买家可能付出的是金钱或者其他有价值的物品,来交换到自己想要的商品或者服务,而商家通过付出商品或服务来交换自己想要的金钱或者其他物品。营销绝不是帮助顾客和商家达成了此次交易之后双方就不相往来了,交易只是短期的但我们营销人员想要的是帮助双方打造一个长期友好关系,使双方的身份发生转变,从顾客与商家转变为朋友与朋友这样的身份关系。
营销是一个流程而推销只归属于营销中一个促进交易环节,推销的目的是为了达成交易,营销的目的则是为了满足需要和欲望。很多销售人员在推销他们公司的商品的时候为了促进销售,有时会把自己的商品吹得天花乱坠,但是当和顾客达成交易后顾客发现买的商品没有自己预想得到的效果想要退换货或者采取其他解决办法的时候,这些销售人员却又不想承担这份属于他们的责任,选择逃避。这是推销的弊端,有的人为了达成交易不惜夸大功效欺骗顾客。营销就是让推销成为多余,让双方的需要都能得到很好的满足,帮助顾客创造利益,这才是我们这些从业者需要做到的。
无论是老板董事长、VC,还是产品经理、市场研究人员,都应该关心一个行业的市场规模,因为这关乎者目标市场潜力如何、是否投厂、是否投资、是否开发产品、投资回报比如何?等诸多问题。难道是你的产品技术不过硬,抑或价格还不够低?其实并不全是。而今进入到消费升级的市场格局下,产品除了保证优秀的品质之外,一个切入市场的良好【策略】是非常关键的。
从传统的营销角度上来说就是4P,即价格策略、产品策略、渠道策略、促销策略,同时也指市场营销策略。
历经移动互联网的飞速发展,市场环境相应地也发生了巨大的变化,而今在原来4P理论的基础上演变出更适应时代发展趋势的4D营销理论:即需求、动态、传递、数据。
如何制定“市场策略”?
1、塑造产品价值,提升用户感知。
产品价值>性能>除油功能>强力除油>3分钟清洁一台大灶具;
价值感知>省时间>家更干净>心理利益>舒适感受;
2、塑造价值导向
价值>省时>需求>速度>3分钟快速清洁大厨具重油污;
差异>品牌>文化>营销>省油量>36ml即可清洁一台炉灶;
3、建立价值传播矩阵
产品价值>为用户带来真正的3分钟无死角洁净除油效果;
心理价值>厨具干净,心也变得更干净了;
情感价值>给家人提供更健康安全的生活环境;
【除油剂】的产品价值形态是什么?
从产品的形态转化为用户利益,进而连接用户情感,方为价值传递的有效路径。
产品使用功能>满足用户清洁油污>一喷一擦即可轻松搞掂厨具最难清洁的缝隙处>省事
差异化塑造>使用少量除油剂>清洁大面积厨具>省钱
产品直接价值>3分钟洁净一台灶具>省时
心理价值>快速清洁重度油污>不留痕迹>家变得更干净>心理更舒畅>省心
市场营销策略是以自身的产品及时满足用户的需求为要旨,而不是单纯的依赖产品的某一个点去进攻市场,必须协同有效资源加以融合推进。
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